银行职员的心情日记

今天,我行一开户企业的老板娘匆匆来咨询,看她很着急的样子,我的心也不禁悬了起来。事情是这样的：     前几天，她发觉她厂里的工人们都用上了兴业银行的信用卡，本来她也没怎么注意，可是今天听工人说，做那个信用卡手续很简单的，只要提供给上门营销的业务员一张身份证复印件，再在申请书上盖个单位公章就可以了，而且每张信用卡都有五仟到一万不等的信用额度，而她厂里保管公章的小姐因为相信了业务员单位盖章不用为工人作信用担保的承诺而为100多个外地打工者盖了章，而他们确实也拿到了信用卡，而且有好多工人已经从..

文字文字     最近有好多媒体在热评银行排队现象，作为银行职员中一员，我也一直很关心媒体的评论，不过我想从不同的角度来探讨一下如何解决银行与客户之间的问题。     从我所工作的银行网点来看，排队现象主要是因为代发工资造成，一个月之中，月中是多数企业委托银行代发工资的时间，于是这几天就会造成集中取工资的现象，再加上去年以来股票市场的火爆，造成了基金的热销，就会有许多人前来排队购基金或是抛基金，等等，各种各样的业务。如何解决这个问题，从客户方面来..

今日收到支行个金部的通知,要求一线在做个人客户大额挂失(人民币十万元以上)时,必须做到上门调查,这不是一个新的要求,其实几年前,上级就这么要求了,但事实上大家在实际操作时,都认为不可能做到,也就没有实行,只是在传票上说明一下,已经上门核实过了,实际上只是为了应付一下事后监督而已,可是现在既然再次强调了,说明再应付一下就不行了,只是我心中还是有不少的疑问:     1,文件中没有说明让我们上门去核实什么,是核实客户个人资料呢,还是去核实这个客户到底有没有真的丢失存单这回事呢?     2,向谁核实,是..